海宁商场设备拆除引发大规模人员滞留，商场管理混乱

摘要：

海宁商场设备拆除引发大规模人员滞留，商场管理混乱。本文旨在通过深入详细地分析事件的不同方面来帮助读者更好地理解事态发展和原因。

背景信息：

2019年9月1日晚，海宁市一家商场正在进行装修，现场工作人员突然拆除了一些设备，并在过程中发生了混乱。由于商场管理不当，没有对情况进行及时的有效处理，导致上千名顾客被困在商场内，有的人在里面滞留了近12个小时。

正文：

1. 事件起因

事件的起因是商场的装修，由于装修需要，商场管理方决定对一些设备进行拆除。虽然这样的决定理论上没有问题，但在实际操作中却出现了问题。据目击者称，设备的拆除过程中没有遵守相关安全规范，并没有采取一些必要的安全措施，这导致了事件的发生。

2. 管理混乱

在事件发生后，商场管理混乱是导致人员滞留的另一个主要原因。据报道，商场的管理方没有及时了解情况，并没有给予顾客及时的安抚和指导，导致很多人感到恐慌和无助。同时，商场内部没有清晰的疏散指引和应急预案，使得事件处理过程更加混乱。

3. 应急措施不足

事件发生后，商场的应急措施不足也是导致滞留人员人数庞大的原因之一。当时商场内的一些门被封锁住了，人员无法顺利疏散。同时，商场没有向外界发布足够的信息，导致救援队伍不能及时到达现场。

4. 公共安全教育不到位

事件发生之后，也揭示出海宁市民对于公共安全教育的重视不足。一些顾客在商场被困期间，手机信号很差，没有足够的信息了解事件进展，也没有意识到应该及时报警求救，这导致了不必要的时间浪费和损失。

5. 对商场管理方的责任

在事件的处理中，商场管理方应该承担相应的责任。尤其在应对突发事件时，商场方面应该建立完善的应急处理机制，以保障顾客和员工的安全。

6. 对救援力量的肯定

尽管商场方面处理不当，但是在事件发生后，救援力量的反应是迅速和及时的。在商场困人的时候，救援力量迅速到达现场，并为滞留人员提供安抚和帮助。救援力量的到来有效帮助处理了事件，保障了滞留人员的安全和顺利疏散。

结论：

海宁商场设备拆除引发大规模人员滞留的事件是由多方原因共同导致的，但主要原因是商场管理不当和应急措施不足。对于这样的事件，我们需要根据不同的情况，建立完善的公共安全应急处理机制，同时加强公众的安全教育，提高人们应对突发事件的能力和意识。